1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito "CGU") hanno lo scopo di definire le modalità di messa a disposizione e utilizzo del sito www.trykgrowth.com (di seguito "il Sito"). Qualsiasi navigazione o utilizzo del Sito implica l'accettazione piena e completa delle CGU da parte dell'utente.
2. Editore del Sito
Il Sito è edito da: ELH Groupe
Ragione sociale: ELH Groupe
Forma giuridica: Microimpresa
Indirizzo: 60, rue François 1er 75 008 Parigi
Email di contatto: contact@trykgrowth.com
3. Accesso al sito
L'accesso al Sito è gratuito. Richiede una connessione internet. Il Sito è accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo interruzioni per manutenzione tecnica o casi di forza maggiore.
Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali malfunzionamenti o interruzioni del servizio.
4. Ordine
Ogni ordine implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita. L'ordine viene confermato via email una volta effettuato il pagamento. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di controversia con il cliente o mancato pagamento.
5. Pagamento
Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine. Può essere effettuato tramite i metodi di pagamento sicuri proposti sul sito (Carta bancaria, PayPal, ecc.).
6. Consegna
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e possono variare in base ai corrieri e alle zone geografiche. Le spese di spedizione sono specificate al momento dell'ordine.
7. Diritto di recesso
In conformità con l'articolo L221-18 del Codice del consumo, il cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni né pagare penali. Estendiamo tale termine a 30 giorni. Il prodotto dovrà essere restituito nel suo stato originale e completo (imballaggio, accessori...). Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Per esercitare tale diritto, il cliente deve contattare il servizio clienti via email all'indirizzo: contact@trykgrowth.com
Eccezioni: in conformità con l'articolo L221-28 del Codice del consumo, tale diritto non si applica ai prodotti personalizzati, deperibili o aperti/utilizzati.
8. Garanzia e reclami
Il venditore resta tenuto ai difetti di conformità del bene venduto (articoli L217-4 e seguenti del Codice del consumo) nonché ai vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile). In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente deve inviare un reclamo a contact@trykgrowth.com, allegando una foto e il riferimento dell'ordine.
9. Responsabilità
Il venditore non può essere ritenuto responsabile per danni derivanti da un uso improprio del prodotto acquistato.
10. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito (testi, immagini, contenuti visivi, logo, ecc.) sono di proprietà esclusiva di ELH Groupe, salvo diversa indicazione. Qualsiasi riproduzione è severamente vietata.
11. Dati personali
I dati personali raccolti sono necessari per la gestione degli ordini e per il servizio clienti. Sono trattati nel rispetto del GDPR. Il cliente dispone di un diritto di accesso, rettifica, cancellazione o opposizione ai propri dati personali contattando: dpd@pm.gouv.fr
12. Diritto applicabile
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, i tribunali francesi saranno gli unici competenti.
